Huur- en algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alles wat je bij Pixnora Foto & Video doet: huren, kopen, je camera laten reinigen of een workshop volgen. Het huurdeel staat bovenaan, omdat daar de meeste vragen over gaan.

Artikel 1. Begrippen en toepasselijkheid

Pixnora is Pixnora Foto & Video, Nieuwstraat 37, 7411 LG Deventer, Nederland, [email protected]. Huurder of koper is degene met wie Pixnora een overeenkomst sluit. Materiaal is alles wat wordt verhuurd, inclusief accu’s, kaarten, tassen en koffers. Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst; afwijkingen alleen als we die per e-mail hebben bevestigd.

Artikel 2. Reserveren

Een reservering is pas definitief als je onze bevestiging per e-mail hebt ontvangen. Kosteloos annuleren kan tot 48 uur voor de afgesproken ophaaltijd. Bij later annuleren rekenen we de helft van de huurprijs van de eerste dag, met een maximum van vijftig euro. Kom je niet opdagen, dan rekenen we de volledige eerste dag.

Artikel 3. Legitimatie, leeftijd en borg

Huren kan vanaf achttien jaar. Bij de eerste huur toon je een geldig paspoort, identiteitskaart of rijbewijs; zie het privacybeleid voor wat we noteren. Bij uitgifte betaal je een borg per artikel, zoals vermeld op de huurpagina. De borg wordt binnen drie werkdagen na terugname teruggestort op dezelfde rekening of kaart, minus eventuele kosten volgens artikel 6 en 7. Zakelijke huurders met een vaste afspraak kunnen op factuur huren zonder borg.

Artikel 4. Huurperiode en tarieven

Een huurdag loopt van het ophalen tot dezelfde tijd de volgende dag. Het weekendtarief geldt van vrijdag na 16.00 uur tot maandag 13.00 uur en bedraagt anderhalve dagprijs. Een week, van zeven aaneengesloten dagen, kost vier dagprijzen. Alle prijzen zijn inclusief btw. Studenten met een geldige collegekaart krijgen vijftien procent korting op de huurprijs, niet op de borg of de verzekering.

Artikel 5. Uitgifte en terugname

Bij uitgifte controleren we samen het materiaal en noteren we de staat op de uitgiftebon. Zie je iets dat er niet op staat, meld het dan binnen twee uur na ophalen per telefoon of e-mail met een foto. Bij terugname controleren we het materiaal binnen één werkdag. Accu’s hoeven niet opgeladen terug, geheugenkaarten wissen we bij terugname volledig. Bewaar je beelden dus voordat je terugbrengt; we kunnen niets terughalen.

Artikel 6. Te laat terugbrengen

Breng je het materiaal later terug dan afgesproken, dan rekenen we per begonnen dag de dagprijs. Bel ons als je weet dat je later bent; als het materiaal niet direct voor een volgende huurder nodig is, verlengen we meestal tegen het gewone tarief. Is het materiaal na drie dagen niet terug en hebben we je niet kunnen bereiken, dan beschouwen we het als vermist en kunnen we aangifte doen.

Artikel 7. Schade, verlies en diefstal

De huurder is verantwoordelijk voor het materiaal vanaf het ophalen tot de terugname. Schade door normaal gebruik, zoals lichte gebruikssporen, rekenen we niet. Bij andere schade rekenen we de reparatiekosten tot maximaal de dagwaarde; bij verlies of diefstal de dagwaarde van het materiaal. Diefstal meld je dezelfde dag bij de politie en bij ons.

Huurverzekering. Voor 10 procent van de huurprijs kun je de schadeverzekering afsluiten. Je eigen risico is dan 100 euro per gebeurtenis. De verzekering geldt niet bij opzet of grove nalatigheid, zoals materiaal onbeheerd in een auto achterlaten, gebruik in zout water zonder geschikte behuizing of uitlenen aan derden.

Artikel 8. Bezorging

Binnen de gemeente Deventer bezorgen en halen we op met de bakfiets voor 7,50 euro per rit, gratis bij een huurbedrag vanaf 100 euro. Je spreekt een tijdvak van twee uur af. Ben je niet aanwezig, dan nemen we het materiaal weer mee en rekenen we de rit.

Artikel 9. Kopen: tweedehands en garantie

Op tweedehands materiaal geven we twaalf maanden garantie op gebreken die niet door de koper zijn veroorzaakt. Valschade, vochtschade, zand in het mechaniek en het openen van het apparaat vallen niet onder de garantie. Bij een gebrek repareren we het artikel, vervangen we het door een vergelijkbaar exemplaar of betalen we de koopprijs terug, naar onze keuze. Je wettelijke rechten blijven daarnaast gewoon bestaan.

Koop je op afstand, bijvoorbeeld na contact per e-mail en verzending of bezorging, dan heb je veertien dagen bedenktijd. Je stuurt het artikel binnen veertien dagen na je melding terug in dezelfde staat. Wij betalen de koopprijs binnen veertien dagen terug. Bij aankoop in de winkel geldt geen bedenktijd, maar mag je het artikel binnen zeven dagen ongebruikt ruilen.

Artikel 10. Inruil

De inruilwaarde die we noemen geldt veertien dagen en alleen als het artikel overeenkomt met de beschrijving. Je verklaart dat het artikel van jou is. Gestolen materiaal melden we bij de politie.

Artikel 11. Werkplaats

Sensorreiniging en check-ups doen we tegen vaste prijzen. Ontdekken we tijdens het werk iets wat meer kost, dan bellen we eerst. Een sensorreiniging kan stof en vlekken verwijderen, maar geen krassen of schade aan de coating; als we die zien, melden we dat voordat we beginnen. Materiaal dat drie maanden na onze melding dat het klaar is niet is opgehaald, mogen we na een schriftelijke herinnering verkopen om de kosten te dekken.

Artikel 12. Workshops

Aanmelden is definitief na betaling. Tot zeven dagen voor de workshop kun je kosteloos annuleren of omboeken. Daarna kun je iemand anders in je plaats sturen. Gaat een workshop niet door door te weinig aanmeldingen of ziekte van de docent, dan krijg je je geld terug of een plaats in een volgende workshop.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

Pixnora is niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals een gemiste opdracht of verloren beelden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Pixnora. Werkt gehuurd materiaal door een gebrek niet, dan vervangen we het zo snel mogelijk of betalen we de huurprijs voor de betreffende dagen terug. Neem bij belangrijke opdrachten altijd een reservecamera of reserveaccu mee; we denken daar graag over mee.

Artikel 14. Klachten en toepasselijk recht

Klachten meld je bij voorkeur binnen veertien dagen bij [email protected]. We bevestigen binnen vijf werkdagen en reageren inhoudelijk binnen veertien dagen. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel, tenzij de wet dwingend anders bepaalt; als consument kun je altijd kiezen voor de rechter van je woonplaats.

Versie 2026-3, laatst bijgewerkt op 1 oktober 2026.