Veelgestelde vragen
Over huren, borg en schade, over tweedehands en garantie, en over de werkplaats en workshops. Staat je vraag er niet bij, bel 06 2915 1937.
Huren
Wat heb ik nodig om te huren?
Een geldig paspoort, identiteitskaart of rijbewijs bij je eerste huur, en een betaalpas of creditcard voor de borg. Huren kan vanaf achttien jaar. We maken geen kopie van je identiteitsbewijs.
Hoe werkt de borg?
Je betaalt bij het ophalen een borg per artikel, van 25 euro voor een reflectiescherm tot 1.000 euro voor de videocamera. Binnen drie werkdagen na terugname staat hij weer op dezelfde rekening of kaart, minus eventuele kosten voor schade of te laat terugbrengen.
Hoe werkt het weekendtarief?
Haal je op vrijdag na 16.00 uur op en breng je maandag voor 13.00 uur terug, dan betaal je anderhalve dagprijs. Een hele week van zeven dagen kost vier dagprijzen.
Moet ik vooraf reserveren?
Voor een zaterdag in mei, juni of september wel, liefst een paar weken van tevoren. Doordeweeks kun je vaak gewoon binnenlopen. Een reservering is pas vast als je onze bevestiging per e-mail hebt.
Wat als er iets kapotgaat?
Meld het meteen. Gebruikssporen rekenen we niet. Bij echte schade rekenen we de reparatie tot maximaal de dagwaarde. Heb je de huurverzekering genomen, tien procent van de huurprijs, dan betaal je hooguit honderd euro eigen risico per gebeurtenis.
Bezorgen jullie ook?
Binnen de gemeente Deventer brengen en halen we op met de bakfiets: 7,50 euro per rit, gratis vanaf een huurbedrag van 100 euro. Buiten Deventer kun je ophalen in de winkel.
Kan ik zakelijk huren op factuur?
Ja. Na een eerste huur met borg kunnen bedrijven en vaste freelancers op factuur huren zonder borg. Vraag naar de voorwaarden.
Tweedehands en inruil
Waar komt jullie tweedehands materiaal vandaan?
Uit onze eigen verhuur, als we een model vervangen, en van inruil door klanten. Elk artikel gaat eerst door de werkplaats: sluitertelling, glas, bajonet, sensor en alle knoppen.
Hoeveel garantie krijg ik?
Twaalf maanden op gebreken die niet door gebruik zijn ontstaan. Valschade, vocht en zand vallen erbuiten. Je wettelijke rechten blijven daarnaast gewoon bestaan.
Kan ik mijn oude camera inruilen?
Ja, ook als je niets bij ons koopt. Neem de camera of lens mee met accu en lader; we geven ter plekke een prijs die veertien dagen geldig is.
Kan ik iets terugbrengen?
Bij aankoop in de winkel mag je binnen zeven dagen ongebruikt ruilen. Koop je op afstand, dan heb je veertien dagen bedenktijd.
Werkplaats en workshops
Hoe lang duurt een sensorreiniging?
Ongeveer een half uur. Op dinsdag tot en met vrijdag kun je erop wachten; op zaterdag liever afspreken. Je krijgt een foto van de sensor voor en na.
Voor wie zijn de workshops?
Voor mensen met een eigen camera die de automatische stand willen verlaten, en voor ondernemers die zelf beeld willen maken. Materiaal dat je niet hebt, kun je tijdens de workshop lenen.
Kan ik een workshop cadeau geven?
Ja, we maken een cadeaubon op naam. Die is een jaar geldig voor elke workshop in de agenda.